Épisode 2 :
Premier Contact
Églantine a accepté la proposition de Monsieur Lessig de travailler dans son entreprise.
Va-t-elle le regretter ... dès le premier contact ?
Version courte
Églantine vient d'arriver dans le bureau du support informatique de l'entreprise de Monsieur Lessig.
Trois personnes discutent du nouveau ouinedoze qui va bientôt être disponible. Ils s'extasient d'une nouvelle fonctionnalité révolutionnaire qui existe pourtant depuis des années sur le système qu'utilise Églantine.
Ça y est, elle en est sûre, elle est dans un repaire de ouinedoziens.
Elle se présente. Avant même de se présenter un ouinedozien lui demande ce qu'elle pense de la fonctionnalité.
Elle lui répond :
- Cela ne m'intéresse pas trop.
Le ouinedozien est très surpris et il rétorque :
- Tu devrais t'intéresser un peu plus au fonctionnement du système sur lequel tu travailles.
Églantine reste sans voix.
Une personne entre dans le bureau. Les trois ouinedoziens arrêtent leur conversation et se dirigent vers leur poste de travail. La personne se dirige vers Églantine.
- Bonjour, je peux vous aider.
- Je suis Églantine, je dois intégrer l'équipe de support.
- Ah oui. C'est vous qui remplacez Maxime.
- Si vous le dîtes.
- Bon, pour faire court, notre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement des ordinateurs. Cela veut dire que l'on est en contact avec un central téléphonique que les utilisateurs appellent lorsqu'ils ont un problème.
- Il y a un cahier de procédures ?
- Non, la plupart du temps, on arrête et on re-démarre l'ordinateur. Et tout rentre dans l'ordre.
- Vous n'étudiez pas les causes des problèmes.
- Pour quoi faire ?
- Si le problème se repose le lendemain.
- On sera encore là, ... le lendemain.
Églantine ne sait pas quoi répondre. Mais elle commence à savoir quoi penser.
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