[EDUC] demande d'information

[Francois Ferron <francois.ferron AT univ-amu.fr>]

Bonjour,

Je travaille sur le site de l'université d' Aix-Marseille. Il y a quelques mois l'université à fait 2 choses qui m'ont beaucoup énervés : 1) toutes la communication est passé via Facebook et twitter 2) tous les étudiants et personnels se voient octroyés une licence pour les logiciels microsofts de façon automatique.

Je me suis permis d'en faire la remarque auprès du service qui gère la communication de l'université mais la réponse à été la suivante :

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la dircom me répond:

Pour détailler : Une stratégie de Com par définition doit répondre à la question comment répandre un message à un public ? Nos publics sont multiples et se trouvent sur plusieurs réseaux et pas que Facebook. Nous allons donc trouver le meilleur compromis pour les toucher efficacement. L’open source c’est très bien mais cela ne tient pas compte des leviers de com importants comme la mise en forme, l’esthétique (les RS s’appuient énormément sur nos ressentis émotionnels et sur la tendance artistique et/ou esthétique du moment), ou plus technique le simple phénomène de « masse critique ».
Je m’explique, quand 2 personnes sur 10 avait un mobile, les 8 autres ne pensaient même pas en posséder un. Puis, quand 8 personnes sur 10 ont eu un mobile, les 2 restantes, esseulées, ont dû se résoudre à rejoindre la communauté en possédant un mobile. La masse critique était dépassée. Ici, pour ces réseaux, LinkedIn, Facebook ou twitter pour ne citer qu’eux, ont atteint leur masse critique, on doit donc rejoindre le réseau, la communauté. Avantage on communique à tout le monde, inconvénient nous sommes des moutons. C’est comme ça.   De plus, dernier élément, parce que nous connaissons diaspora, il n’y a pas la possibilité de créer un page ou un groupe, donc de fait le Comunity management est réduit. Je comprends le point de vue précis, mais nous devons répondre à une contrainte de communication, large, avec du temps limité et des publics particuliers. Nous viendrons peut-être à Diaspora plus tard, sait-on jamais.   On en prend note pour des évolutions futures dans la stratégie.
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J'aimerais savoir si d'autres enseignants ont reçu ce genre de réponse pas forcément dans la même université ? et si il y a moyen de renverser la vapeur. Je sais que je ne suis pas seul à avoir été choqué par cette transition unilatérale qui s'oppose au devoir de pluralité de l'université.

Merci de votre réponse

François

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François Ferron - Chargé de Recherche CNRS - RECHERCHE

Aix-Marseille Université - Batiment AFMB-POLYTECH CASE 925 UMR7257 - Marseille 13009, France

Tél: +33(0)4 91 82 86 28

Site : http://fr.linkedin.com/in/francoisferron/fr - Email : Francois.FERRON AT univ-amu.fr

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