problème avec l'eeepc d'Asus

[antoine AT starinux.org]

Bonsoir,

Une charmante dame de plus de 60 ans a acheté le fameux PC Asus eeepc
chez Auchan, équipé de l'OS Linux.

Elle ne peut se raccorder à Internet et selon Asus c'est ;
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"qu'elle aurait acheté le modèle avec L'OS Linux bridé"

"Le technicien a rejeté cette demande.Commentaire du  
technicien:37180Bonjour, Votre EEE PC est équipé d'un système  
spécifique à SFR qui est bridée. C'est pourquoi vous ne pouvez pas  
faire de mise à jour car elles sont bloquées. L'information a été  
remontée à notre maison mère pour trouver une solution à ce  
problème. Vous pourrez trouver sur internet une version normale du  
système qui ne bloque pas les mises à jour. Veuillez nous excuser  
pour ces désagréments ; pour plus d'information n'hésitez pas à  
nous écrire en passant par le lien: http://vip.asus.com/eservice/ 
techserv.aspx?SLanguage=fr-fr (réponse sous 48 heures ouvrées)  
Cordialement, ASUS France

"Cela va être dur de vous donnez un lien car ce cd proposé ne  
 provient pas de chez Asus, mais vous pouvez taper sur google cd de  
 restauration eee-pc et vous aurez la possibilité de trouver cela."
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Elle a, semble t-il, acheté un modèle connexion internet clé USB SFR ...

Quant à Auchan évidemment : "cépaunepanne, cépanotrefote, voyez avec Asus ..."

Je souhaite aider cette dame (Linuxienne) mais avant de passer chez elle, 
êtes vous au courant de ce problème avec l'eeePC ?
Y a t-il une version bridée ?
Si je trouve la version normale du système sur Internet : 
Y a t-il un lecteur CD/DVD ?

Grand merci d'un tuyau.

antoine Waché