[TECH] Arbres de diagnostics

[Guillaume CARTA <gcarta AT april.org>]

Bonjour à tous,

on m'a demandé de réaliser une pré étude concernant la mise en place 
d'arbres de diagnostics pour, dans le meilleur des cas, faire de la 
résolution automatique d'incident (sinon pour mise à disposition 
d'experts techniques).

Je ne trouve pas vraiment de litterature sur ce sujet et je me 
demandais si parmi vous certains ont des retours d'expréiences, des 
conseils ou des références à partager.

Merci à vous,

Guillaume.