[LibreAsso] Vos pratiques de diffusion d'envois en no mbre --> tentatives de synthèse des échanges

[Laurent Costy <lcosty AT april.org>]

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours d'expérience à tous.
je tente ci-dessous une synthèse des échanges et essaie en même temps de pointer les éléments utiles pour le guide...

Les pratiques :
- moins de 50/80/100 --> mail via courrielleur (dont Thunderbird semble être le plus utilisé). Ça fonctionne. Cependant, quand on dépasse la cinquantaine, il est nécessaire de travailler en plusieurs "lots" manuellement. L'extension mail merge de Thunderbird peut simplifier les choses pour préparer les envois mais ne résout pas les problèmes posés par l'envoi de masse.
- Sympa ou MailMan : l'installation n'est pas à la portée du premier venu et la solution peut consister à créer une liste chez un fournisseur d'accès qui propose le service avec l'hébergement. Reste à bien choisir son hébergeur : on pourrait en citer dans le guide comme lautre.net ou Web4all
- 3000 envois quotidiens sont possibles avec phplist couplé à un serveur postfix paramétré/personnalisé --> besoins de compétences
- Dolibarr --> à mentionner dans la partie qui lui est consacrée et mentionner que ce sont des fonctions qui sont généralement intégrées dans les PGI comme par exemple aussi project1901
- envoi de masse incluse dans les logiciels de forum tels phpBB

Les explications quant aux difficultés rencontrées pour de l'envoi de masse :
A la lecture des mails, je pense qu'il peut être pertinent de faire comprendre que les dysfonctionnements constatés par chaucun lors de tentatives d'envois massifs est une conséquence des outils mis en œuvre au fil du temps pour limiter les Spams. Ce n'est pas un mauvais fonctionnement de logiciels libres et c'est important de le dire.
Quelques-un des arguments ci-dessous pourraient être explicités et mentionnés dans un encart.
- Violations des termes du fournisseur d'accès Internet et donc blocage des envois
- SPF non-paramétré --> il nous faudra sans doute être plus clair ;o)
- Cadence des envois trop élevé ayant pour conséquence d'être perçu par les FAI comme spammeur : il y a souvent une limite au nombre de mails envoyés par IP durant un temps donné
- Certains fournisseurs d’accès bloquent les envois au dessus d'un nombre qui  peut varier. L'adresse IP est alors bannie pendant x heures et ne peut donc plus envoyer de messages.

Eléments complémentaires à garder à l'esprit :
- la formation est sans doute utile pour aider aux bonnes pratiques
- Encore nombreux sont les adhérents qui n'ont pas de mail ou qui préfèrent le papier : un mailing papier doit aussi être pensé pour répondre à cette réalité qui doit être adapté en fonction des réalités de chaque association.
- La gestion et l'entretien de la base de données de destinataires est essentielle pour fluidifier le processus d'envois massifs.

Voilà pour l'essentiel. N'hésitez pas à compléter s'il manquait des choses,


Cordialement,


Le 23/12/2011 14:50, Laurent Costy a écrit :

Bonjour à tous,

lors de l'April Camp, nous avons avancé sur le guide : il reste encore beaucoup de travail si on souhaite tenir l'objectif du BAT pour l'AG).

Ceci étant dit, en déclinant le sommaire, nous avons finalement passé beaucoup de temps autour de la question des envois en masse opérés par les associations avant de se rendre compte que l'on ne partageait pas (du tout) les mêmes pratiques...

Aussi, l'intelligence collective présente ce jour là a-t-elle suggéré d'interroger les membres de cette liste sur leur pratiques d'envois ! Comment procédez-vous dans vos assos ? Pour quelle quantité de personnes visée ? etc...

Merci d'avance pour vos retours qui nous permettront d'être plus pertinent sur cette partie là dans le guide...

Par ailleurs, pour rappel du message de Vincent Calame, le contenu du guide est rassemblé sur une unique page Wiki, n'hésitez pas à contribuer (voir 1ère phrase de ce message) :
http://wiki.april.org/w/Guide_Libre_Association_complet

Bonnes fêtes de fin d'année à tous,

Pour le groupe Libre Association,
Cordialement,
Laurent Costy