ssh et scp chez les FAI

[alain.coulais AT obspm.fr]

tjrs avec mon petit probleme SSH/X11 et autre avec mon FAI :

-- pourquoi un SCP peut, apres un petit bout de transfert (qlq Ko),
devenir --stalled-- ?

-- existe-t-il un moyen fiable de savoir a l'avance
si un FAI propose de maniere fiable ces services ?
(ssh/scp/x11) (la hotline est, en general, ignorante
et ment sans vergogne)

-- comment faire un diagnostic, de chez soi, fiable et rapide ?

d'avance merci
Alain

PS: desole, je n'ai que des connaissances elementaires en reseau.