Re: [EDUC] recours au tribunal

[Marie-Odile Morandi <mbottoli AT voyager.archi.it>]

Bonjour

Il y a ceci  Mais la cour de l'Union européenne n'a pas encore statué

Et ceci pour l'Italie (Aduc est une association de consommateurs qui attend aussi la sentence de la cour UE)

Amicalement
Marie-Odile Morandi
Adhérente April
 

Le 04/04/2016 17:44, JC Salmon - Collège de Cluses a écrit :

Bonjour,

J'ai saisi en décembre le tribunal d'instance de mon domicile (Bonneville)
pour demander le remboursement de Windows sur un ordinateur HP que j'ai acheté,
car HP refuse d'effectuer ce remboursement.

J'avais auparavant demandé à RueduCommerce quelle était la procédure à suivre,
et c'est le contact de RdC qui m'a envoyé vers le constructeur.

Je suis convoqué le 18 avril pour l'audience,
j'ai transmis tous les documents (facture d'achat copie de la conversation avec RdC)
à HP.

Je souhaiterais savoir si vous avez des conseils,
je ne suis pas un habitué des tribunaux.

Merci
JC

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