Re: [EDUC] Framalistes

[Pierre-Yves Gosset <pyg AT framasoft.org>]

Bonjour à tou-te-s

Le 03/11/2016 à 08:51, ROYER Jean-Yves a écrit :

Le 03/11/2016 à 00:11, stephane croze a écrit :

Le 02/11/2016 à 09:45, JC Salmon - Collège de Cluses a écrit :

J'essaie en vain de contacter Framalistes (Framasoft)
concernant la limite de 500 abonnés sur les listes de discussion.

<HS>
Par quels moyens avez vous essayé ?
Car il me semblait avoir répondu à cette question sur Twitter : https://twitter.com/framasoft/status/792025882407952384

Mais le "guichet d'entrée" pour nous contacter c'est https://contact.framasoft.org

On a derrière un système de gestion de tickets (Request Tracker) qui nous évite de perdre des questions. Framasoft reçoit *plusieurs dizaines* de demandes de support chaque jour, c'est très très lourd pour nous - et pas du tout amusant :) - donc il faut vraiment passer par là.
Après il peut y avoir quelques jours pour le délai de réponse (on fait de notre mieux).
</HS>

Framasoft n'a peut-être pas vocation à héberger des listes de diffusion
de plus de 500 abonnés. Pourquoi ne pas se tourner vers un chaton
https://chatons.org

Bonjour,

En attendant l'ouverture de Chaton-léman (chaton-leman AT itopie.ch) ou
autre Chaton savoyard, j'ai ouvert deux petites listes sur Lautre.net
qui propose en standard des listes avec MailMan. J'ai l'impression que
ce site gère de grosses listes.

Framalistes semble avoir un autre bridage : nécessité d'entrer les
adresses une à une sans pouvoir importer des listes antérieures. Nous
devons comprendre que Framasoft se veut démonstrateur et non prestataire
de services...

Librement.

Merci à Stéphane et Jean-Yves pour leur réponses tout à fait pertinentes : Framasoft est un demonstrateur et réussit à survivre à la charge justement parce qu'on élimine les cas susceptibles de nous poser problèmes.

C'est pour cela que nous avons désactivé l'import d'adresses : nous aurions eu des centaines de listes "marketing" créées et qui auraient fait passer nos serveurs en boite-à-spam, pénalisant de facto TOUS les utilisateurs de Framalistes (déjà que Gmail et Hotmail/Outlook n'aiment pas les serveurs frama...)
La solution est simple : il faut demander à chacun de se réinscrire.
Oui, c'est chiant, on sait. Mais au moins tout le monde est conscient de ce qu'il fait et ça permet aux personnes qui ont un filtre de vieilles listes vers leur corbeille ou /dev/null de ne pas se réabonner pour rien.

C'est aussi pour cela que nous avons cette limite de 500 abonnés (et celle de 5Mo max par PJ). Pour éviter les abus.
Pour le fun, nos stats https://framapic.org/lOPKbMR72BhO/MFOo7QoklZmV.png
Lancé il y a moins d'un mois, framalistes héberge déjà 1 200 listes et 13 500 utilisateurs.
Imaginez dans un an...

Maintenant, on est pas chiens. Si vraiment il faut, on peut faire des exceptions.
Mais clairement il faut montrer patte blanche et nous dire pourquoi est-ce que vous, et pas d'autres, devriez bénéficier de cette exception.
Sinon, on retombe dans la tragédie des communs : https://fr.wikipedia.org/wiki/Trag%C3%A9die_des_biens_communs

Les CHATONS nous permettront à terme (j'y crois !) d'éviter cette situation.

pyg, pour Framasoft

-- 
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