Re: [Accessibilite] article sur le site Yanous sur logiciel libre et accessibilité

[Jean-Philippe MENGUAL <mengualjeanphi AT free.fr>]

Le mercredi 24 octobre 2012 à 01:09 +0200, philsfree AT free.fr a écrit :
> Cher Jean-Philippe,
> 
> 
> 1) toute migration est toujours perçue comme une menace et il est 
> nécessaire de la dédramatiser et de la planifier raisonnablement, sans 
> doute avec des étapes assez nombreuses et élementaires assurant 
> successivement chacune un nouveau point d'appui, de succès (je pense que 
> les logiciels libres - dont NVDA - ont déjà pas mal de briques solides dans 
> leur escarcelle). Evidemment, les logiciels propriétaires en place ont bien 
> engrangé dans leur position dominante une foule de développements 
> spécifiques payés par les utilisateurs pour leurs propres besoins 
> d'adaptations dans des formats propriétaires pas très facilement portables 
> vers des logiciels concurrents (on rejoint un peu le problème des formats 
> de données fermés).

100% d'accord.

> 2) "petite entreprise", je vote pour (d'expérience) pour le côté dynamique 
> mais ça fait souvent "peur" aux (grands) décideurs. Il faut voir aussi que 
> des grandes entreprises (SSII) sont déjà bien imprégnées de culture 
> d'utilisation de logiciels libres (quelque unes le disent publiquement mais 
> pas toutes) et n'attendent certainement que des signes forts de leurs 
> clients (comme l'Etat) pour y avancer/investir davantage. Et effectivement, 
> il est sûrement préférable de créer des emplois de 
> créations-développements-support d'applications libres que de continuer à 
> dépenser l'argent public pour l'achat de logiciels propriétaires dont le 
> client final et même une entreprise tierce de support ne maîtrisent presque 
> rien (et surtout pas les évolutions fonctionnelles souhaitables pour les 
> utilisateurs finaux). C'est dans ce sens que la circulaire Ayrault me 
> semble une bonne orientation (attendue depuis trop longtemps).

D'accord aussi. C'est juste que je sais que de petites entreprises savent 
parler d'accessibilité et libre. Les grosses, je n'en connais pas. J'espère 
que certains y viendront! 



> 
> Phil (presque 30 ans d'expérience dans le développement et la qualité du 
> logiciel et quelques années d'intérêt bénévole pour le logiciel libre au 
> service du handicap visuel)

Bien cordialement,

> ----- Mail original -----
> De: "Jean-Philippe MENGUAL" <mengualjeanphi AT free.fr>
> À: accessibilite AT april.org
> Envoyé: Mardi 23 Octobre 2012 23:03:39
> Objet: Re: [Accessibilite] article sur le site Yanous sur logiciel libre et 
> accessibilité
> 
> Bonjour Frédéric,
> 
> Je réagirai à votre message extrêmement intéressant en quelques points.
> Je manque un peu de temps et de force pour construire un texte aussi
> rigoureux que je le voudrais, mais je vais essayer. Désolé c'est très
> long.
> 
> 
> 
> Alors oui, changer aussi radicalement serait parfois dur pour les gens.
> Il faudrait de la formation. Oui. Du redéveloppement de scripts (pour
> NVDA pour les applications métier, ou orca), encore que beaucoup
> d'applications ayant une interface Web, ça ne pose pas toujours souci).
> Ça coûte des sous. Vrai. Améliorer l'accessibilité Windows d'OpenOffice,
> les fonctions de NVDA et d'Orca, ça coûte, oui. Mais la question est la
> suivante: au lieu de payer des contrats de prestation largement mal
> utilisés car assurés par des prestataires hors jeu, au lieu de payer des
> mises à jour de Jaws à des tarifs très élevés, pourquoi ne pas faire,
> comme le dit la circulaire, un investissement similaire pour développer
> et améliorer le libre? Ça aurait un coût similaire à court terme, et à
> long terme on y gagne. Ça demande évidemment deux choses: faire
> confiance à de petites entreprises (mais pourquoi pas, puisque les
> grosses n'assurent pas leur service, 90% des gens s'en plaignent chez
> les déficients visuels), et que l'administration s'ouvre l'esprit: au
> lieu de s'autocensurer, accepter des retours d'expérience, former et
> créer une vraie compétence accessibilité. On peut imaginer un agent
> aveugle un peu geek qui fait le lien entre utilisateurs et presta, qui a
> un budget et qui fait les investisssements. Les ressources, on les
> dépense; mais aveuglément, sans évaluation du service rendu. Donc c'est
> sûrement réaffectable. Exemple: au lieu de passer à Jaws 13, on finance
> NVDA. Si toute l'administration le fait, NVDA va pouvoir progresser et
> d'ici que Jaws 13 soit impératif, NVDA sera au point.
> 
> 
> 
> Dès lors, il me semble que la circulaire propose une orientation
> audacieuse: oser changer. Et si on ne le fait pas, c'est souvent par
> peur de l'inconnu, aversion au test, préférence de l'habitude même si
> mauvaise.
> 
> N'hésitez pas à me dire où je fais erreur. Quel Linux avez-vous? A-t-il
> été montré "customisé" pour bien tourner? Je suis prêt à en discuter et
> à ajuster ma position. J'espère, par ma qualité à la fois d'utilisateur
> avancé, de cadre administratif et de participant à une asso visant
> l'aide aux personnes souhaitant tester le libre pour les aider à y
> passer et à y progresser, participer à cette évolution qui me paraît
> nécessaire. Plus que le coût, mon pb est que le service à l'utilisateur
> et la presta attendue ne sont pas à la hauteur. Et le libre peut changer
> ça car l'argent qu'on ne gagne pas en dév, on le gagne en presta et
> l'exigence qualitative est supérieure. Mais pour tout cela, il faut que
> l'administration s'entoure, à temps plein ou pas, de gens qui
> connaissent le terrain et l'état des technologies: ne connaître que le
> discours des promoteurs de Jaws et refuser par peur d'imaginer, de
> tester, sans même proposer sur base du volontariat, c'est pour moi
> problématique. Peur, ignorance, méconnaissance de l'accessibilité. Si
> l'administration surmonte cela, elle stoppera le psychodrame que peut
> susciter son passage au libre. Il faut pour ça former, accompagner,
> planifier (avec expérimentations, mise en prod, etc.), avec une couleur
> accessibilité. Peut-être aurai-je la chance, un jour, qu'on me fasse
> confiance pour ce rôle. Je n'ai aucune ambition perso, mais si je peux
> servir la France par ce volet, j'accepte: rendre employables les
> déficients visuels et rendre l'État maître de son informatique et
> impulseur d'emplois, d'une presta véritable. Le chantier est gros,
> l'exigence de courage aussi, l'expertise aussi. On n'a jamais essayé le
> libre dans toute sa richesse. Et on le critique... dommage de jeter
> l'eau du bain et le bébé.
> 
> Rassurez-vous: je rêve en plein jour et je le sais. Mais ce mail veut au
> moins dire que rien n'est irrévocable, rien n'est inchangeable, mais si
> le changement est mal conduit, on se plante et pour ne pas faire de
> vagues, on tape sur le nouveau, pas l'immobilité. On prend le pb à
> l'envers. Mais l'administration est un univers bien compliqué.
> 
> 
> Cordialement,
> 
> 
> Jean-Philippe MENGUAL
> pièce jointe document texte brut (message-footer.txt)
> --
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> personnelles :
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Jean-Philippe MENGUAL